当情绪出现问题的时候，我们会感到坐立不安和烦躁，此时要去面对这种感觉，用比较有帮助的情绪去取代它。我们应该当一个无可救药的乐观主义者，出于自己的选择区看正面、光明的事物，即使有时变成搞笑也无所谓。面对情绪，找出自己不平衡、怨天尤人、悲伤、愤怒的地方，因为这些情绪解决问题没有帮助；试着控制无力感，因为觉得自己没用的人，真的会变得没有用。
面对情绪的第一步，就是制作一份清单，看看自己经常在什么样的情绪状态当中。有了这份清单，才能计划下一步的发泄或调整。许多成年人，都处于一种责任、压力与不快乐当中，当这是可以改变的。有位学员以前在花莲当老师，后来到了台北，就觉得台北人都很自私、冷漠、不容易交朋友。等到她慢慢把心打开，才发现台北人是【外冷内热】。像这样改变心境，情绪就会改变，同时也会改善自己周遭的环境。
有人觉得面对事情、不要逃避很困难，但那只是因为没有付诸行动。不管我们是坐下来自己独自面对，还是找人来吐露心声，甚至不需要计划什么具体的步骤，只要下定决定去面对，就会自然知道自己该做什么。重点是将逃避限制在健康的防卫转机之内，不让它变成一种惯性，因为逃避最终会变成麻木。一次又很多事情找上我们，当然没办法全部处理好；但即使是从最小的事情开始也无所谓，重点是在逃避其他事情的同时，要保持自己至少是在面对并处理一件事。这样一来，我们至少还保有积极向上的动力。
——以上内容摘自许添盛《归零，重新开始》
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